mogbd গোপনীয়তা নীতি

1.ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে mogbd, mogbd.net-এ নিবন্ধিত ও ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের দ্বারা প্রদত্ত বা তাদের সম্পর্কে তৈরি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। mogbd অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

এই নীতি mogbd-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল ওয়েব অভিজ্ঞতা, গ্রাহক সেবা চ্যানেল ও প্রচারমূলক যোগাযোগ। আপনি এই নীতির সাথে একমত না হলে mogbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন না বা ব্যবহার করবেন না।

2.আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

mogbd প্ল্যাটফর্ম প্রদান, পরিচালনা ও উন্নত করতে এবং প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি:

1. নিবন্ধন ডেটা: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং mogbd অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম।
2. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: উত্তোলন অনুমোদনের আগে প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং মুখের তুলনার জন্য একটি সেলফি ছবি সংগ্রহ করতে পারি।
3. আর্থিক লেনদেন ডেটা: জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং bKash ও Nagad লেনদেন আইডির মতো রেফারেন্সের রেকর্ড। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — এগুলি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
4. গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: খেলা গেম, রাখা বাজি, গেমের ফলাফল, সেশনের সময়কাল এবং জমার সীমা সেটিংস ও স্ব-বর্জন অনুরোধের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহারের রেকর্ড।
5. প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত সাধারণ ভৌগোলিক অঞ্চল। আমরা আপনার সঠিক GPS অবস্থান ট্র্যাক করি না।

3.আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

mogbd শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনার সম্মতি না পেয়ে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি না।

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সক্ষম করতে।
2. প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, গেমের ফলাফল গণনা করতে, জয় জমা দিতে, বোনাস প্রয়োগ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ইতিহাস বজায় রাখতে।
3. জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: লেনদেনের প্যাটার্ন ও লগইন আচরণের স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ সহ জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
4. দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার কনফিগার করা জমার সীমার বিপরীতে গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, সেশন টাইম রিমাইন্ডার পাঠাতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্ব-বর্জন বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে।
5. গ্রাহক সেবা: আপনার সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও বিরোধ জমার প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং মান ও সম্মতির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
6. সেবা উন্নতি: গেম নির্বাচন, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে বেনামী, সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে। এই বিশ্লেষণ ব্যক্তিগত খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করে না।

4.প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

mogbd নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি mogbd সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন, যদিও প্রত্যাহার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

1. চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, লেনদেন ডেটা ও গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনি যে mogbd সেবার জন্য নিবন্ধিত হয়েছেন তা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয়।
2. আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি ও বয়স যাচাইকরণের জন্য KYC পরিচয় দস্তাবেজ ও লেনদেনের রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
3. বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও বেনামী বিশ্লেষণ সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও সুচলিত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার mogbd-এর বৈধ স্বার্থের অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়।
4. সম্মতি: আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানোর ক্ষেত্রে, আমরা নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী মার্কেটিং অপ্ট-ইনে আপনার অপ্ট-ইন সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5.আপনার তথ্য শেয়ার করা

mogbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

1. পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি। এই পক্ষগুলি পেমেন্ট লেনদেনের জন্য স্বাধীন ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে।
2. গেম প্রোভাইডার: সেশন আইডেন্টিফায়ার ও গেম-নির্দিষ্ট ডেটা শুধুমাত্র mogbd প্ল্যাটফর্মে আপনার শুরু করা গেম সেশন সহজ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
3. অ্যান্টি-ফ্রড ও KYC সেবা প্রোভাইডার: আপনার পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতির জন্য লেনদেন স্ক্রিন করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট চেকের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।
4. আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন হলে আমরা মেনে চলব। যেখানে অনুমতি আছে, আমরা এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

6.পেমেন্ট ডেটা ও KYC দস্তাবেজ

bKash ও Nagad লেনদেন আইডির মতো পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আর্থিক মিলান, জালিয়াতি তদন্ত ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়। mogbd আপনার মোবাইল ব্যাংকিং লগইন শংসাপত্র, PIN বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট সেশন সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত ইন্টারফেসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়; পেমেন্ট অনুমোদিত হলে mogbd শুধুমাত্র একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পায়।

NID কপি, পাসপোর্ট স্ক্যান, ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি ও সেলফি ফটোগ্রাফ সহ KYC দস্তাবেজ একটি এনক্রিপ্টেড, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়। KYC দস্তাবেজে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত mogbd কর্মী ও স্বীকৃত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রোভাইডারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। KYC দস্তাবেজ গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর বা মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

7.কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mogbd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ হালকা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

1. প্রয়োজনীয় সেশন কুকি: আপনার গেমিং সেশনে লগইন রাখতে, অ্যাকাউন্টের অবস্থা বজায় রাখতে এবং নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ব্যাহত না করে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
2. পছন্দ কুকি: সেশনগুলির মধ্যে ডিসপ্লে সেটিংস ও বিজ্ঞপ্তির পছন্দের মতো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে পরিষ্কার করা যায়।
3. বিশ্লেষণ কুকি: mogbd-এ পেজগুলি কীভাবে নেভিগেট করা হয় ও কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে বেনামী, সামগ্রিক ডেটা। এই ডেটা ব্যক্তিগত খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে পারে না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলতে পারেন। সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে mogbd প্ল্যাটফর্মে লগইন ও ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ব্যাহত হবে।

8.ডেটা সংরক্ষণ

mogbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে এই নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর সংরক্ষণ করা হয়, যেটি পরে হয়। KYC পরিচয় দস্তাবেজ একই সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। গেমিং কার্যকলাপ লগ সেশনের তারিখ থেকে 2 বছর সংরক্ষণ করা হয়। IP লগের মতো প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ থেকে 12 মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যদি না চলমান জালিয়াতি বা নিরাপত্তা তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয়।

9.আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন নিবন্ধিত mogbd খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ইমেইলে mogbd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিনা চার্জে যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি একটি বহনযোগ্য, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে mogbd আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার নিবন্ধিত নাম, জন্ম তারিখ বা যোগাযোগের বিবরণ সহ আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা যেকোনো ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি mogbd সাপোর্টে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে mogbd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আমরা আপনার সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময় আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
5. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ, আপনি আপনার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয়ের শিরোনাম ও আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ সহ [email protected]এ mogbd সাপোর্টে ইমেইল করুন। অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

10.নিরাপত্তা ব্যবস্থা

mogbd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও mogbd-এর মধ্যে ট্রান্সমিটে সমস্ত ডেটার SSL এনক্রিপশন, KYC দস্তাবেজ ও আর্থিক রেকর্ড সহ বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় সীমাবদ্ধ রাখা রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

mogbd আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রেখে এবং শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময় লগ আউট করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করাও আপনার দায়িত্ব। আপনার mogbd অ্যাকাউন্ট জড়িত কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে অবিলম্বে mogbd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

11.শিশু ও নাবালক

mogbd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। mogbd জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি আবিষ্কার করি বা অবহিত হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারো ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। নাবালকের অ্যাকাউন্টে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।

12.এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

mogbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, সংশোধিত নীতি আপডেট করা সর্বশেষ আপডেট তারিখ সহ mogbd প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে। বস্তুগত পরিবর্তনগুলির জন্য যা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, যেখানে ব্যবহারিক সেখানে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে mogbd প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত হিসাবে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

13.যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, একটি ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা একটি ডেটা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে, mogbd সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দেবে। সঠিক টিমে রুট করতে আপনার বার্তার বিষয়ে "Privacy Enquiry" অন্তর্ভুক্ত করুন।

ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]